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Recomendações
Desconfie de e-mails, chamadas telefónicas e SMS's de origem duvidosa
O Banco BAI Europa jamais solicitará informações de caráter pessoal e/ou confidencial no acesso ao seu website, ou no acesso ao BAI Europa Directo, por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação.
Os atacantes utilizam os e-mails, chamadas telefónicas e SMS como meio de roubar credenciais, ou como meio de acesso ao dispositivo da vítima.
Caso receba um e-mail ou SMS que não esperava ou que tenha uma origem duvidosa:
- Não deve abrir o e-mail ou SMS, ou clicar em links, até confirmar junto do remetente que o e-mail ou SMS é legítimo e que foi enviado por este;
- Não deve responder ao e-mail ou SMS;
- Não deve manter o e-mail ou SMS no(s) seu(s) dispositivo(s) assim que este se prove ilícito.
Caso receba uma chamada telefónica suspeita, não forneça qualquer informação pessoal e/ou confidencial.
Caso suspeite de um eventual contacto ou de um potencial comprometimento de credenciais, deve contactar-nos de imediato.
Não divulgue dados pessoais ou informações bancárias
Não divulgue os seus dados a ninguém, ainda que a pessoa se identifique como um colaborador do Banco BAI Europa.
Memorize os seus códigos e não aponte as suas informações onde estas possam ser acedidas por terceiros.
Verifique se o site é legítimo
Confirme sempre se o endereço URL do website corresponde a um dos seguintes:
Website oficial do Banco BAI Europa: https://www.bancobaieuropa.pt/
BAI Europa Directo: https://iam.bancobaieuropa.pt/
Caso encontre um website falso, em que o URL e todo o seu aspecto poderão ser bastante semelhantes aos do website oficial, tome as seguintes precauções:
- Verifique se o URL começa sempre com "https://";
- Verifique se o mesmo possui certificado válido e seguro atribuído a "bancobaieuropa.pt".
Caso detecte uma página fraudulenta, deve contactar-nos de imediato.
Termine sempre a sessão no BAI Europa Directo
No sentido de salvaguardar a integridade da sua conta, recomendamos que feche sempre manualmente a sua sessão, através da opção "Sair".
Embora o sistema interrompa automaticamente a sessão após um período de inactividade, é possível que, durante este período, potenciais invasores tentem utilizar uma sessão que tenha permanecido activa, na sua ausência.
Não utilize computadores ou redes públicas para aceder ao BAI Europa Directo
É fortemente desaconselhada a utilização de computadores ou redes públicas (p.e. cafés, aeroportos, bibliotecas, etc.), por estes representarem um risco à confidencialidade das informações e das credenciais do utilizador.
Caso precise de utilizar estas redes públicas no seu dispositivo pessoal, é recomendado o uso de uma VPN segura.